Типові помилки в бізнесі

Типові помилки в бізнесі

В одному з інтерв’ю Радислав Гандапас (підприємець з 18-річним стажем, відомий бізнес-тренер) розповів, як відкривав колись свій бізнес. Дорогий офіс в новому бізнес-центрі, красуня-секретарка, дорогий гарний сайт, шикарний каталог з описом послуг, дорогі візитки, логотип. Все було на вищому рівні, тільки продажів не було. Проект довелося згорнути.

В одному з інтерв’ю Радислав Гандапас (підприємець з 18-річним стажем, відомий бізнес-тренер) розповів, як відкривав колись свій бізнес. Дорогий офіс в новому бізнес-центрі, красуня-секретарка, дорогий гарний сайт, шикарний каталог з описом послуг, дорогі візитки, логотип. Все було на вищому рівні, тільки продажів не було. Проект довелося згорнути, і був величезний мінус за балансом.

Отже, помилки можливі. І корисно знати про найбільш частих, щоб не повторювати їх при відкритті свого бізнесу.

Помилка 1. Нераціональне розподіл стартового капіталу

Однією з найголовніших помилок початківців підприємців є неграмотне розподіл стартового капіталу. Недосвідчені підприємці часто стають заручниками переконання, що бізнес починається з оренди офісу, дорогої оргтехніки, красивою вивіски та іншої «мішури». Хочеться, щоб все з перших днів виглядало солідно. Багато підприємців вважають, що достатньо орендувати офіс і повісити вивіску, як вишикується черга з клієнтів. Як би не так!

Починаючому підприємцеві варто задати самому собі лише одне питання – звідки беруться гроші в бізнесі? Гроші в бізнесі беруться від продажів. Продажі – це основа будь-якого бізнесу. Тому стартові гроші доцільно в першу чергу пустити на побудову каналів збуту, на організацію перших продажів.

Якщо ви прописуєте статті витрат на запуск свого бізнес-проекту – виключіть взагалі ті пункти, без яких можна обійтися в перший час. Можете обходитися на початковому етапі без офісу – не орендуйте офіс. Можете обійтися без нового принтера – друкуйте на наявному старенькому. Можете зробити своїми силами простенький сайт – подорожче і покруче замовите пізніше, коли стабільно буде надходити прибуток.

Починати свій бізнес з нераціонального розподілу стартового капіталу – це граблі, по яких пройшлися в свій час багато успішні російські підприємці. Запам’ятайте: спочатку організація перших продажів, а потім все інше!

Помилка 2. Невміння визначити свою цільову аудиторію

Нерідко у підприємців зустрічається відсутність чіткого розуміння, що таке цільова аудиторія і навіщо потрібно сегментування ринку. А це, між тим, один з найважливіших факторів, що впливають на успішність бізнесу.

Якщо підприємець на старті не визначиться, для кого конкретно буде призначений товар (або послуга), то не зможе розробити грамотну стратегію його просування. Максимально ефективно витрачати рекламний бюджет вийде тільки тоді, коли ви абсолютно чітко визначте свою цільову аудиторію. Хто ваші покупці? Які у них потреби? Який у них рівень доходу? Які їх мотивації при покупці?

Навіть якщо здається, що покупцем вашого товару може бути абсолютно будь-яка людина, адресувати рекламне повідомлення відразу усім не варто – це програшний варіант. Чим детальніше ви прорисуете образ вашого потенційного покупця, тим більше ймовірність, що ваша маркетингова стратегія дасть хороші результати.

Помилка 3. Відсутність чіткого плану дій

Досвідчені підприємці вже знають, що потрібно робити, в якій послідовності. А ось у підприємців найчастіше немає плану дій навіть на перший час після запуску бізнесу. Це може стати причиною краху вашого бізнесу вже в перші місяці його існування.

Якщо підприємець не намітив заздалегідь список дій, які буде здійснювати хоча б у перший рік, то потім на це, швидше за все, часу не буде. А вести бізнес «методом тику» можуть собі дозволити лише ті, кому не шкода втратити вкладені в бізнес гроші.

Пропишіть план дій на найближчий рік. Пропишіть список дій, які знадобляться для побудови системи продажів. Пропишіть, що потрібно зробити, щоб випадкових покупців конвертувати в постійних клієнтів. Пропишіть систему пошуку і підбору кадрів, систему мотивації персоналу. Пропишіть систему взаємодії з постачальниками і т.д. І головне – пропишіть способи залучення покупців.

Складання плану дій – дуже відповідальний етап. Потрібно вивчити багато якісної інформації або скористатися платними консультаційними послугами. У будь-якому випадку навіть наявність хоч якогось плану дій краще, ніж повна його відсутність. Ще Платон стверджував: «Хороший план сьогодні краще дуже хорошого плану завтра».

Помилка 4. Відсутність розуміння як просувати товар (послугу)

Деякі підприємці не до кінця розуміють різницю між поняттями «продаж» і «маркетинг». Якщо говорити досить поверхово, то ті дії, які необхідно здійснити продавцю, щоб клієнт купив – це продаж. А ось ті дії, які потрібно зробити, щоб клієнт прийшов до вас – це маркетинг. Можна найняти на роботу супер-продавців, але якщо у вас проблеми із залученням клієнтів, то ваші продавці більшу частину часу будуть нудьгувати на самоті.

Де шукати клієнтів? Давати рекламу в газетах? Зробити ролик і крутити по ТБ? Роздавати листівки на вулиці? Чи може кидати їх у поштові скриньки? Зробити сайт і групу на Вконтакте? Розмістити пропозицію про знижку на Биглионе? Який спосіб залучення клієнтів ефективніше? Варіантів залучення клієнтів існує багато, але ефективність у всіх різна. Для якогось бізнесу краще працює один канал залучення клієнтів, а для другого зовсім інший.

При виборі способу залучення клієнтів потрібно орієнтуватися на вашу цільову аудиторію. Де ці люди бувають частіше? Якщо читають журнали і газети, то які? Якщо користуються інтернетом, то які сайти відвідують? Вивчіть поведінка вашої цільової аудиторії, подивіться на свій товар (послугу) очима покупця.

Помилка 5. Очікування швидкого успіху

Часто підприємці не можуть прийняти факт, що прибуток у бізнесі може з’явитися не відразу. Вони розраховують на швидкі результати, а якщо не отримують їх у перші місяці, то краще взагалі згорнути бізнес, ніж шукати шляхи виходу хоча б на точку беззбитковості.

Як правило, перші місяці (якщо мова йде про малу моделі бізнесу) підприємець працює в мінус, потім виходить на точку беззбитковості. І тільки потім з’являється прибуток. Більше половини нових бізнесів взагалі не доживають до моменту окупності. Підприємцю потрібно запастися терпінням. Дуже важливо усвідомлювати, що прибуток від бізнесу, найімовірніше, почне надходити лише через деякий час, і до цього потрібно підготуватися.

Чи знаєте ви, що насіння деяких сортів бамбука лежать у землі 3-6 років, перш ніж проростають? Все це час фермери поливають насіння, навіть не маючи впевненості, що вони живі. Але в один прекрасний день бамбук проростає і досягає всієї своєї висоти за 60-90 днів.

Майте терпіння, ставитеся до свого бізнесу як до сплячого бамбуку, доглядайте за ним, поливайте і бережіть, – прийде час, і результати з’являться.

Помилка 6. Невміння поводитися з оборотними грошима

Деякі підприємці мають звичку витягати гроші з бізнесу в будь-який час на власні потреби. Між тим, ефективність використання оборотних коштів – це одне з головних умов успішної діяльності підприємця.

З самого початку потрібно розмежувати гаманці – свої гроші від обігових коштів бізнесу. І ні в якому разі не можна залазити в оборотні кошти (ну хіба тільки в тому випадку, коли виник їх надлишок), т. к. це рішення обов’язково буде мати наслідки. Підприємець міркує так: я ж бізнес створював для того, щоб підвищувати свій рівень життя. Бізнес працює, прибуток є, чому б не купити собі машину, наприклад? І він залазить у гаманець свого бізнесу.

Бізнес позбавляється частини оборотних коштів, і далі починаються складнощі з поставками. У підприємця немає можливості замовляти товар у постачальників в тій же кількості і з тим же графіком, тому що грошей в обороті стало менше. Немає можливості мати на складі необхідний товарний запас – впадуть продажу, оскільки покупці чекати не люблять.

Тому триста разів потрібно подумати, перш ніж вилучати з бізнесу якісь гроші.

Помилка 7. Створення бізнесу тільки заради грошей

Зрозуміло, кожен підприємець створює свій бізнес заради отримання прибутку. Але якщо це основна і єдина мета – бізнес довго не проживе. Коли підприємець стурбований винятково своїм збагаченням, покупці це відчувають. І вже тим більше не варто в гонитві за швидкими грошима працювати за принципом «лише б впарити»: ліпше втратити гроші, ніж свою репутацію. Тому що гроші можна повернути, а з репутацією вже нічого не зробиш.

Ми живемо у часи, коли вже немає дефіциту товарів або послуг, тому покупець йде туди, де йому більше сподобалося. Де кращий сервіс, де дружелюбніше атмосфера, де клієнт отримав більше, ніж очікував отримати.

І ще важливо, щоб до тієї справи, якою ви займаєтеся, лежала душа. Тоді вам не буде тяжко працювати по 12-16 годин на добу, тому що сам процес буде приносити задоволення. І навіть якщо дохід від бізнесу буде поки невеликий, ви все одно будете відчувати себе більш щасливою, ніж 95% людей навколо.

Створюйте бізнеси, дійте, ризикуйте. Не бійтеся стикатися з труднощами, не бійтеся конкуренції, але пам’ятайте слова російського підприємця Костянтина Бакшта: «Самий небезпечний для бізнесу людина – це його власник!».


Зараз ви знаходитесь тут:


Схожі записи: